Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: mei 2026

1. Algemeen

Deze website wordt beheerd door Amsterdam Heritage B.V.

Op de hele website verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar Amsterdam Heritage B.V.

Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen via amsterdamheritage.nl, amsterdamheritage.de, amsterdamheritage.fr, amsterdamheritage.eu. Ze worden onderdeel van uw overeenkomst wanneer u een bestelling plaatst.

2. Bedrijfsgegevens

Amsterdam Heritage B.V., Molenmakershoek 64 Unit 5, 7328 JK Apeldoorn, Nederland. E-mail: info@amsterdamheritage.nl. Telefoon: +31 20 532 1585. KvK-nummer: 77457927. Btw-nummer: NL861013049B01. Bestuurder: Frido van Mossel.

3. Producten en beschikbaarheid

De producten op onze websites worden aangeboden zolang de voorraad strekt.

Wij behouden ons het recht voor om:

• aantallen te beperken
• producten uit het assortiment te halen
• prijzen te wijzigen
• bestellingen te annuleren waar nodig

Kleuren en afbeeldingen van producten kunnen afwijken, afhankelijk van de instellingen van uw apparaat en beeldscherm.

4. Prijzen en btw

Alle prijzen op onze Europese websites zijn inclusief btw, voor zover van toepassing, tenzij anders vermeld.

Verzendkosten, invoerrechten en belastingen kunnen per land van bestemming verschillen en worden, voor zover van toepassing, bij het afrekenen berekend.

5. Bestellingen en betalingen

Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat:

• de door u verstrekte informatie juist is
• u bevoegd bent om de opgegeven betaalmethode te gebruiken
• u wettelijk bevoegd bent om bindende overeenkomsten aan te gaan

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren bij een vermoeden van fraude, misbruik of niet-toegestane doorverkoop.

6. Verzending en levering

Artikelen op voorraad verzenden we binnen 2 werkdagen na uw bestelling. De levertijden per land staan in ons verzendbeleid. Pre-orders en op bestelling gemaakte artikelen worden in 2 tot 4 weken verzonden, zoals vermeld op de productpagina. Kunnen we niet op tijd leveren, dan laten we u dat direct weten; u kunt de bestelling dan annuleren en krijgt uw geld terug. We zijn niet aansprakelijk voor vertraging door omstandigheden buiten onze macht (overmacht). Het risico gaat op u over op het moment dat het pakket bij u of bij een door u aangewezen persoon is bezorgd.

7. Retourneren en herroepingsrecht

Als consument heeft u het wettelijke recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. De details en het modelformulier staan in onze informatie over het herroepingsrecht. U kunt ook online herroepen via de link "Overeenkomst herroepen" onderaan elke pagina (/pages/withdraw). Daarnaast bieden we een vrijwillige service van 30 dagen retourneren en ruilen, beschreven op Retourneren & Ruilen. Die beperkt uw wettelijke rechten niet.

8. Garantie en defecte producten

Klanten hebben recht op de wettelijke consumentenbescherming volgens het toepasselijke recht.

Als producten defect of beschadigd aankomen, neemt u dan binnen een redelijke termijn na levering contact op via: info@amsterdamheritage.nl

9. Intellectueel eigendom

Alle inhoud van de website, waaronder:

• logo’s
• afbeeldingen
• tekst
• grafische elementen
• ontwerpen
• productfotografie

is eigendom van Amsterdam Heritage B.V. of haar licentiegevers en mag niet zonder toestemming worden gebruikt.

10. Aanvaardbaar gebruik

Gebruikers mogen niet:

• de websites op onrechtmatige wijze gebruiken
• de beveiliging van de website verstoren
• schadelijke code verspreiden
• inhoud of intellectueel eigendom misbruiken
• gegevens scrapen of verzamelen

Wij behouden ons het recht voor om de toegang te beperken waar nodig.

11. Privacy en cookies

Op het gebruik van onze websites zijn van toepassing ons:

• Privacybeleid
• Cookiebeleid

Wij gebruiken integraties van Pandectes GDPR Compliance, Google Consent Mode v2 en de Shopify Customer Privacy API om toestemmingsvoorkeuren en de naleving van privacyregels te beheren.

12. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan is Amsterdam Heritage B.V. niet aansprakelijk voor:

• indirecte schade
• gevolgschade
• bedrijfsonderbreking
• gederfde winst
• verlies van gegevens

Niets in deze voorwaarden sluit dwingende consumentenrechten volgens het toepasselijke recht uit.

13. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Daarnaast kunnen dwingende consumentenbeschermingsregels van het land waar de klant woont van toepassing zijn.

14. Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden periodiek bij te werken.

De meest recente versie staat altijd op onze websites.

15. Contactgegevens

Amsterdam Heritage B.V.
Molenmakershoek 64 Unit 5
7328 JK Apeldoorn
Nederland
E-mail: info@amsterdamheritage.nl