Dit Privacybeleid beschrijft hoe amsterdamheritage.nl (de "Site" of "wij") uw Persoonlijke Informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet op de Site.

Verzamelen van Persoonlijke Informatie

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit Privacybeleid verwijzen we naar alle informatie die een individu uniek kan identificeren (inclusief de onderstaande informatie) als "Persoonlijke Informatie". Zie de lijst hieronder voor meer informatie over welke Persoonlijke Informatie we verzamelen en waarom.

Apparaatinformatie

• Voorbeelden van verzamelde Persoonlijke Informatie: versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de Site interacteert.
• Doel van verzameling: om de Site nauwkeurig voor u te laden en om analyses uit te voeren van het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren.
• Bron van verzameling: automatisch verzameld wanneer u onze Site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
• Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.

Orderinformatie

• Voorbeelden van verzamelde Persoonlijke Informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betaalinformatie (inclusief creditcardnummers, e-mailadres en telefoonnummer).
• Doel van verzameling: om producten of diensten aan u te leveren om ons contract te vervullen, uw betalingsinformatie te verwerken, verzending te regelen en u facturen en/of bestelbevestigingen te verstrekken, met u te communiceren, onze bestellingen te controleren op potentieel risico of fraude, en, in lijn met de voorkeuren die u met ons heeft gedeeld, u informatie of advertenties te verstrekken met betrekking tot onze producten of diensten.
• Bron van verzameling: verzameld van u.
• Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify en ons verzendplatform SendCloud.

Klantondersteuningsinformatie

• Voorbeelden van verzamelde Persoonlijke Informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betaalinformatie (inclusief creditcardnummers, e-mailadres en telefoonnummer).
• Doel van verzameling: om klantenondersteuning te bieden.
• Bron van verzameling: verzameld van u.
• Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify en ons verzendplatform SendCloud.

Delen van Persoonlijke Informatie

We delen uw Persoonlijke Informatie met serviceproviders om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze contracten met u uit te voeren, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

• We gebruiken Shopify om onze online winkel aan te drijven. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw Persoonlijke Informatie gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• We kunnen uw Persoonlijke Informatie delen om te voldoen aan toepasselijke wetten en voorschriften, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of andere wettige verzoeken om informatie die we ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.
• We gebruiken Facebook, Google en Pinterest voor gerichte advertenties en remarketing. U kunt hier meer lezen over hoe Facebook uw Persoonlijke Informatie gebruikt: https://www.facebook.com/policy.php. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw Persoonlijke Informatie gebruikt: https://policies.google.com/privacy. U kunt hier meer lezen over hoe Pinterest uw Persoonlijke Informatie gebruikt: https://help.pinterest.com/en/article/personalized-ads-on-pinterest.

Gedragsadvertenties

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw Persoonlijke Informatie om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze interessant voor u kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

• We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw Persoonlijke Informatie gebruikt: https://policies.google.com/privacy?hl=nl. U kunt zich ook afmelden voor Google Analytics hier: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• We delen informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen sommige van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen met het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën (waarvoor u, afhankelijk van uw locatie, toestemming kunt geven).
• We gebruiken Facebook om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Facebook uw Persoonlijke Informatie gebruikt: https://www.facebook.com/policy.php. U kunt zich ook afmelden voor Facebook hier: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads.
• We gebruiken Pinterest om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Pinterest uw Persoonlijke Informatie gebruikt: https://help.pinterest.com/en/article/personalized-ads-on-pinterest. U kunt zich ook afmelden voor Pinterest hier: https://help.pinterest.com/en/article/personalization-and-data.

Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van de Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• PINTEREST - https://help.pinterest.com/en/article/personalization-and-data

Bovendien kunt u zich afmelden voor sommige van deze services door de opt-out portal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op http://optout.aboutads.info/.

Gebruik van Persoonlijke Informatie

We gebruiken uw persoonlijke informatie om onze diensten aan u te leveren, waaronder: producten te koop aanbieden, betalingen verwerken, verzending en afhandeling van uw bestelling, en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Wettelijke basis

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”), als u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EER”), verwerken wij uw persoonlijke informatie op basis van de volgende wettelijke gronden:

• Uw toestemming;
• De uitvoering van het contract tussen u en de Site;
• Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
• Om uw vitale belangen te beschermen;
• Om een taak uit te voeren die wordt uitgevoerd in het algemeen belang;
• Om onze legitieme belangen te behartigen, die niet opwegen tegen uw fundamentele rechten en vrijheden.

Bewaring

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren we uw Persoonlijke Informatie voor onze administratie, tenzij u ons vraagt deze informatie te wissen. Voor meer informatie over uw recht op verwijdering, zie de sectie 'Uw rechten' hieronder.

Automatische besluitvorming

Als u inwoner bent van de EER, heeft u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming een juridisch effect op u heeft of u anderszins aanzienlijk beïnvloedt.

Wij maken geen gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming die een juridisch of anderszins aanzienlijk effect heeft op klantgegevens.

Onze verwerker Shopify maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridisch of anderszins aanzienlijk effect op u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, omvatten:

• Tijdelijke lijst van IP-adressen die zijn gekoppeld aan herhaalde mislukte transacties. Deze lijst blijft enkele uren behouden.
• Tijdelijke lijst van creditcards die zijn gekoppeld aan IP-adressen die zijn opgenomen in de lijst met ontkenning. Deze lijst blijft enkele dagen behouden.

Uw rechten

AVG

Als u inwoner bent van de EER, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de Persoonlijke Informatie die we over u hebben, om deze over te dragen naar een nieuwe dienst en om te vragen dat uw Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

Uw Persoonlijke Informatie wordt in eerste instantie verwerkt in Ierland en wordt vervolgens buiten Europa opgeslagen en verder verwerkt, inclusief in Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG, zie de GDPR Whitepaper van Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Als u inwoner bent van Californië, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de Persoonlijke Informatie die we over u hebben (ook bekend als het 'Recht om te Weten'), om deze over te dragen naar een nieuwe dienst en om te vragen dat uw Persoonlijke Informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

Als u een gemachtigde agent wilt aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres.

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die wordt gedownload naar uw computer of apparaat wanneer u onze Site bezoekt. We gebruiken verschillende soorten cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of contentcookies. Cookies verbeteren uw browse-ervaring door de website in staat te stellen uw acties en voorkeuren te onthouden (zoals inloggen en regiokeuze). Hierdoor hoeft u deze informatie niet telkens opnieuw in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies bieden ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze regelmatige bezoekers zijn.

We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze Site te optimaliseren en onze diensten te leveren.

Cookies Noodzakelijk voor de Werking van de Winkel

Rapportage en Analyse

U kunt uw browser instellen om cookies te weigeren of om u te waarschuwen wanneer cookies worden verzonden. Raadpleeg de Help-sectie van uw browser voor meer informatie over hoe dit moet.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld veranderingen in onze praktijken of om andere operationele, wettelijke of reglementaire redenen. Het bijgewerkte beleid wordt op deze pagina geplaatst met een bijgewerkte "ingangsdatum" onderaan deze pagina. Als we wezenlijke wijzigingen aanbrengen in het beleid, kunnen we u hierover op de hoogte stellen via een kennisgeving op onze homepage, per e-mail of op andere wijze, zoals wettelijk vereist.

Contact

Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u vragen heeft of als u een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail op nl@amsterdamheritage.com of per post op:

Amsterdam Heritage

nl@amsterdamheritage.com

Amsterdam Heritage B.V., Molenmakershoek 64 E, 7328 JK APELDOORN, Netherlands

Laatst bijgewerkt: 1 januari 2023